此次疫情爆發(fā)集中在津南區(qū)，并不在第一批下沉社區(qū)名單中的國(guó)際貿(mào)易學(xué)院汪凱老師，主動(dòng)請(qǐng)纓參加社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)，參與人口超過(guò)三萬(wàn)的超大型社區(qū)——領(lǐng)世郡社區(qū)志愿服務(wù)工作。

汪凱老師負(fù)責(zé)的是給“三類人員”——警察、醫(yī)務(wù)人員、疫情人員開出入證明，同時(shí)大量的工作是接待解答社區(qū)居民的咨詢。這個(gè)崗位的工作性質(zhì)，會(huì)經(jīng)常接觸到有著各種問(wèn)題和困難的人群，他就耐心細(xì)致地宣講防控的政策和要求，解答群眾的疑問(wèn)，幫助解決居民的困難，自然也不可避免地會(huì)接觸到因疫情帶來(lái)的各種不便或有著困難情況的人員的急躁情緒，甚至還會(huì)聽(tīng)到個(gè)別不良情緒人員指責(zé)和抱怨的聲音。

1月18日，正是疫情最緊時(shí)，按照疫情防控的要求，在三區(qū)的人員是不能夠出管控區(qū)域的，一位家住津南區(qū)大娘其老伴在河西的醫(yī)院去世，大娘想趕過(guò)去再看一看，得知不能出津南區(qū)，坐地上嚎啕大哭，汪老師見(jiàn)狀趕緊走過(guò)來(lái)也陪她坐在地上，耐心地疏導(dǎo)和安慰，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的勸解，大娘的情緒逐漸平復(fù)，汪老師就主動(dòng)開車將大娘送回家中。

1月24日，一名外籍人士因故著急開證明想去北京，汪老師發(fā)揮自身特長(zhǎng)，用英文細(xì)致跟她講明目前天津市疫情防控的形勢(shì)和政策，緩解了她焦躁的情緒并讓其安心居家。就這樣汪凱老師每天用自己耐心而細(xì)致解答群眾問(wèn)題和認(rèn)真的工作態(tài)度，贏得了廣大群眾的認(rèn)可和贊許。

汪老師作為一名普通的教師，在抗擊疫情的行動(dòng)中用自己的所作所為表現(xiàn)出了人民教師“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝！”的精神，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院教師的風(fēng)采。

供稿 | 國(guó)際貿(mào)易學(xué)院

編輯 | 劉曉璇

責(zé)編 | 李學(xué)穎