為進一步提高信訪工作業務水平，規范信訪辦理流程，提高信訪事項處理效率，學校于12月11日邀請市信訪局督查一處劉建高處長就信訪的基本概念、信訪工作流程、信訪形勢以及新時期信訪工作的四點思考等方面內容為學校各部門信訪工作負責人及信訪聯絡員近50人進行培訓。

劉處長從信訪工作的復雜性談起，強調了要從講政治的高度認識信訪工作。他以多年從事信訪工作的典型案例為切入點，闡釋了信訪工作的特點，將自己的經驗總結毫無保留地傳授給大家，告訴大家做好新形勢下信訪工作，提高認識是關鍵、注意方法是根本、嚴謹程序是要求，最后要做到案結事了。

希望信訪干部要用心、用力、用情、用法、用智、用穩來研究思考信訪工作，深刻領悟習近平同志對信訪工作的重要論述，努力在提高政治站位、提高能力水平、提高服務質量上下功夫，不斷開創信訪工作新局面。

                                                             （辦公室供稿）