為加深對新時代信訪工作重要性的認識，提高信訪工作隊伍業務水平，增強化解信訪問題的能力，11月22日，學校邀請天津市教委信訪辦處級調研員劉雅楠做業務培訓，全體信訪聯絡員參加培訓。

劉處長緊密結合高校在新生開學、老生離校、學積分清考、職稱評定和調職晉級、離退干部管理、服務保障等方面的具體案例，從高校信訪常見問題、導致信訪問題出現的原因、如何正確化解這些問題三個方面進行分析和指導，將他在信訪工作中的經驗心得傾囊相授。他以實際案例，現身說法；以巧妙的互動，發人深思；以幽默的語言，獲得陣陣掌聲。

會后信訪干部反映熱烈，一致認為此次業務培訓接地氣，觸心靈，鼓士氣，促工作。相關部門還就信訪工作中遇到的一些實際問題專門請教，劉處長認真分析、一一作答。

此次培訓正值主題教育期間，希望全體信訪干部本著全心全意為民服務的初心，不斷提高為民服務解難題的能力和水平，努力化解各類矛盾，為創造和諧穩定的校園環境不懈努力。

                                                                （辦公室供稿）